Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à zexluxa. Ao aceder e utilizar este website e ao encomendar os nossos produtos, incluindo Max Control, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se não concordar com estes termos, não utilize este website nem efetue encomendas.

Estes Termos de Uso devem ser lidos em conjunto com a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

2. Informações da Empresa

Nome Comercial: zexluxa

Morada: Lisboa, Portugal

Email: [email protected]

Telefone: +351 928 475 316

3. Natureza do Produto - Aviso Importante

DECLARAÇÃO IMPORTANTE - NÃO É UM MEDICAMENTO

This website provides informational content only and does not replace professional medical advice.

Max Control é um suplemento alimentar, NÃO um medicamento. Este produto:

NÃO se destina a diagnosticar, prevenir, aliviar ou curar qualquer doença
NÃO substitui tratamento médico ou medicamentos prescritos
NÃO deve ser usado como substituto de consulta médica
NÃO garante resultados específicos ou uniformes

Este suplemento destina-se exclusivamente a apoiar o bem-estar geral e não substitui uma alimentação variada e equilibrada nem um estilo de vida saudável.

Consulte um Profissional de Saúde

Se tiver qualquer condição médica, estiver a tomar medicamentos, estiver grávida, a amamentar ou tiver dúvidas sobre a adequação deste suplemento para si, consulte um médico ou outro profissional de saúde qualificado ANTES de usar este produto.

Interrompa o Uso se Necessário

Se sentir qualquer reação adversa ao usar este produto, interrompa imediatamente o uso e procure aconselhamento médico. Não exceda a dose recomendada.

4. Encomendas e Pagamentos

4.1. Processo de Encomenda

Ao submeter uma encomenda, está a fazer uma oferta de compra dos produtos selecionados.
Todas as encomendas estão sujeitas à nossa aceitação e disponibilidade de stock.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda.
Receberá um email de confirmação após submeter a encomenda.

4.2. Preços e Pagamento

Todos os preços estão em Euros (€) e incluem IVA, quando aplicável.
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
O preço aplicável é o indicado no momento da encomenda.
Aceitamos pagamentos por: Multibanco, MB WAY, Visa, Mastercard e PayPal.
O pagamento deve ser efetuado no momento da encomenda.

4.3. Disponibilidade

Embora façamos todos os esforços para manter o stock atualizado, em casos excecionais pode haver indisponibilidade. Se o produto encomendado não estiver disponível, contactá-lo-emos para discutir alternativas ou proceder ao reembolso.

5. Envio e Entrega

5.1. Prazos de Entrega

Entregamos em Portugal continental em 2-4 dias úteis após confirmação do pagamento. Estes prazos são estimativas e não constituem garantia.

Fatores como condições meteorológicas, feriados ou circunstâncias excecionais podem afetar os prazos de entrega.

5.2. Custos de Envio

Os custos de envio serão indicados durante o processo de encomenda antes da finalização da compra.

5.3. Embalagem Discreta

Todas as encomendas são enviadas em embalagem totalmente discreta, sem qualquer referência ao conteúdo ou à natureza do produto, garantindo a sua privacidade.

5.4. Recepção da Encomenda

É sua responsabilidade inspecionar a encomenda no momento da entrega. Se houver:

Danos visíveis na embalagem: recuse a entrega e contacte-nos imediatamente
Produto danificado ou incorreto: contacte-nos dentro de 48 horas
Encomenda não recebida: contacte-nos após 5 dias úteis

6. Direito de Devolução e Reembolso

Direito de Livre Resolução (14 dias)

De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, tem o direito de resolver o contrato num prazo de 14 dias sem necessidade de indicar o motivo.

O prazo de 14 dias conta a partir do dia em que adquire a posse física dos bens.

6.1. Como Exercer o Direito de Devolução

Contacte-nos por email ([email protected]) ou telefone (+351 928 475 316)
Indique o número da encomenda e o motivo da devolução (opcional)
Devolva o produto na embalagem original, fechado e em perfeitas condições
O produto não pode ter sido aberto ou utilizado

6.2. Condições para Devolução

Por razões de higiene e saúde, NÃO aceitamos devoluções de produtos:

Que tenham sido abertos ou cujo selo tenha sido quebrado
Que tenham sido utilizados, mesmo parcialmente
Que não estejam na embalagem original
Que apresentem sinais de uso ou deterioração

6.3. Reembolsos

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido:

Se a devolução for aceite, procederemos ao reembolso em até 14 dias
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra
As despesas de envio da devolução são da responsabilidade do cliente
Não reembolsamos as despesas de envio originais

6.4. Garantia de Satisfação (30 dias)

Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se não estiver satisfeito com o produto (desde que cumpra as condições de devolução acima), pode devolvê-lo para reembolso completo. Esta garantia é adicional aos seus direitos legais.

7. Limitação de Responsabilidade e Isenções

7.1. Isenção de Responsabilidade Médica

As informações fornecidas neste website são apenas para fins informativos e educacionais.

NÃO constituem aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento. NÃO substituem a consulta com um profissional de saúde qualificado.

A zexluxa não se responsabiliza por quaisquer danos, lesões ou problemas de saúde resultantes do uso ou da confiança nas informações fornecidas neste website.

7.2. Resultados Individuais

Os resultados do uso de Max Control podem variar significativamente de pessoa para pessoa. NÃO garantimos resultados específicos. Testemunhos e avaliações refletem experiências individuais e não constituem garantia de resultados semelhantes.

7.3. Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, a zexluxa não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, receitas, dados ou uso, resultantes do uso ou incapacidade de usar os nossos produtos.

7.4. Uso Adequado

É sua responsabilidade:

Ler e seguir todas as instruções de uso do produto
Não exceder a dose recomendada
Consultar um profissional de saúde se tiver dúvidas
Verificar a lista de ingredientes para possíveis alergias
Manter o produto fora do alcance das crianças

8. Restrições de Idade

Apenas para Maiores de 18 Anos

Este produto destina-se EXCLUSIVAMENTE a adultos com idade igual ou superior a 18 anos.

Ao efetuar uma encomenda, confirma que tem 18 anos ou mais. A venda a menores é estritamente proibida.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste website, incluindo textos, gráficos, logotipos, imagens, e software, é propriedade da zexluxa ou dos seus licenciadores e está protegido por leis de direitos de autor e propriedade intelectual.

É proibido reproduzir, distribuir, modificar ou usar qualquer conteúdo deste website sem autorização prévia por escrito.

10. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais portugueses competentes.

Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Website: www.centroarbitragemlisboa.pt

Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online

Website: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no website. É sua responsabilidade rever periodicamente estes termos. O uso continuado do website após alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Contactos

Para questões sobre estes Termos de Uso:

Email

[email protected]

Telefone

+351 928 475 316